Voorraadbeheer en operations voor webshops die willen opschalen.
E-commerce groei loopt niet stuk op marketing — meestal stopt het bij de achterkant. Voorraad die niet klopt, oversold orders, trage fulfilment, leveranciers zonder SLA. Digitain bouwt operations die meeschalen met je groei, in plaats van eronder vandaan.
- Shopify · Sendcloud · Monta · Exact · Picqer
- 3PL-selectie en integratie
- Audit én implementatie
Voor webshops waar operations de rem wordt.
Brands met 50-500 orders/dag
Het volume waar Excel en losse apps niet meer werken, maar enterprise-systemen overkill zijn.
Multi-channel sellers
Eigen webshop + bol + Amazon — voorraad-sync, orderstromen en kanaal-prioritering moeten waterdicht zijn.
Brands die overstappen op 3PL
Van zelf verzenden naar uitbesteden. Selectie, koppeling en SLA-monitoring vragen om ervaring.
Waarom operations groei kunnen blokkeren.
Out-of-stock op je bestseller op een Black Friday-piek. Oversold orders op bol omdat voorraad niet sync'te. Een 3PL die order-status niet terugmeldt. Inkoop die niet weet wat de echte velocity is. Stuk voor stuk problemen die directe omzet kosten — en die marketing-budget zinloos maken.
Voorraadbeheer dat klopt over alle kanalen.
Realtime sync
Voorraad op Shopify, bol, Amazon en je WMS in sync — geen oversold meer.
Velocity & forecasting
Inzicht in echte doorloopsnelheid per SKU, seizoenspatronen en inkoopcyclus.
Bundles & varianten
Bundels die voorraad correct aftellen, varianten met juiste GTIN-koppeling per kanaal.
Reserves per kanaal
Strategische voorraad-allocatie per kanaal en piekmomenten (BFCM, sale-periodes).
Orderverwerking die niet bottleneckt.
Orderflow
Van order tot pick, pack en shipment — automatisering waar mogelijk, handmatig waar nodig.
3PL & fulfilment
Selectie van 3PL (Monta, Sendcloud, Bleckmann), koppeling, SLA-monitoring en escalatie-protocollen.
Returns
Retourstromen die niet je marge kannibaliseren: retourbeleid, retourportaal, restocking en disposition.
Klantcommunicatie
Order-status, track & trace, vertraging-flows. Gorgias of Re:amaze gekoppeld aan je orderdata.
Shopify, Sendcloud, Exact, Monta en de rest.
We werken met de meeste gangbare systemen in de Nederlandse e-commerce: Shopify (Plus), Sendcloud, Monta, Exact, Yuki, Picqer, Logic4, Channable, ShipStation, MyParcel. Geen partner-lock-in — we kiezen wat past bij jouw volumes, kanalen en hoeveel je in-house wilt houden.
SOP's en automatisering die je team meeneemt.
Systemen alleen lossen niets op — er zijn werkprocessen voor nodig. We schrijven SOP's in Notion (of je eigen tool), bouwen automatiseringen in Zapier/Make/Shopify Flow waar zinvol, en trainen je team zodat operations niet afhangen van één persoon die alles in z'n hoofd heeft.
Veelgestelde vragen over webshop operations
Waarom is voorraadbeheer cruciaal voor een webshop?
Voorraad-out-of-stock breekt elke ad-campagne en ranking. Te veel voorraad bindt cash. Verkeerde voorraad per kanaal (web/marketplace) leidt tot oversold orders en negatieve reviews. Goed voorraadbeheer is daarmee geen back-office detail maar een directe groei-enabler: het bepaalt hoeveel marketing-druk je veilig kunt opvoeren.
Welke systemen koppelt Digitain met Shopify?
We werken met onder andere Sendcloud (verzending), Monta (3PL/fulfilment), Exact en Yuki (boekhouding), Picqer en Logic4 (WMS), Channable (feedmanagement), en directe API-koppelingen waar standaard apps niet voldoen. Welke combinatie het beste werkt hangt af van orderaantallen, kanalen en hoeveel je in-house wilt houden.
Wanneer is een WMS de moeite waard?
Globaal: vanaf ~50-100 orders per dag, of zodra je over meerdere kanalen verkoopt (eigen webshop + bol + Amazon) waar voorraad realtime gesynchroniseerd moet worden. Onder die volumes kun je vaak nog uit met Shopify + een goede 3PL-koppeling. We adviseren altijd vóór de pijn — voorraad-chaos is duur om achteraf op te lossen.
Helpt Digitain ook met 3PL en fulfilment?
Ja. We helpen met 3PL-selectie (Monta, Sendcloud Fulfilment, Bleckmann en anderen), integratie, processen en SLA-monitoring. Vaak combineren we dat met een ops-audit waarin we leveranciers, voorraadniveaus en orderflows in één keer doorlichten.
Wat is de eerste stap als mijn operations chaotisch zijn?
Start met een Growth Bottleneck Audit of een ops-gesprek. We brengen in kaart waar nu de meeste tijd verloren gaat, welke processen breken bij groei, en welke systemen je het snelst rust geven. Vaak blijkt dat 1-2 gerichte fixes (bijv. orderstatus-automatisering of voorraad-sync per kanaal) al 80% van de pijn wegnemen.
Klaar om je achterkant net zo strak te krijgen als je voorkant?
Plan een gratis groeiscan. We bekijken je voorraad-, order- en fulfilment-flows en geven concreet aan wat het eerst opgelost moet worden.