Snelgroeiend Online Merk (€2-5M omzet)
Een sterk groeiend merk met goede producten, maar geen senior e-commerce lead in huis. Het team draaide hard, de CEO zat vol in de operatie en groei werd geremd door alles wat eromheen niet liep.
Operations liep vast bij elke piek, conversie was bevroren, en het team had geen overzicht over marges per kanaal. CEO besteedde 60% van zijn tijd aan operationele brandjes blussen in plaats van groei.
Aangetreden als parttime Hoofd E-commerce. De operatie op orde gebracht (verzendpartner, voorraadplanning, retouren). Een programma opgezet om meer kopers per bezoeker te halen. De uitbreiding naar nieuwe marketplaces gestuurd. En het interne team gecoacht zodat alles intern blijft draaien na de samenwerking.
Ik werk in korte tijdblokken: ik pak iets op, regel het, en zodra er terugkoppeling komt pak ik de volgende stap. Dat gebeurt 7 dagen per week, dus je staat nooit lang stil. Plus: je hebt alle dagen toegang tot mijn expertise, ook in het weekend. Een appje of belletje wordt gewoon beantwoord. Je krijgt er eigenlijk een fulltime senior bij voor een paar uur betaald per week.
Niet alleen advies, maar zelf aan het roer. Marge, voorraad, ads en operatie in één hand — en het team blijft het zelf draaien als ik klaar ben.